Касса и документы
Почему вывод не приходит на другую карту
Самая частая претензия к кассе - и самая понятная по правилам. Разбор замкнутого цикла, законный обход через обменник и что делать, если карта депозита больше не существует.
Правила кассы требуют выводить на тот метод, с которого был депозит, - на другую карту заявку отклонят, деньги вернутся на счёт. Это правило против отмывания, общее для лицензированных румов. Если карта депозита закрыта, напишите в поддержку с подтверждением закрытия - метод сменят после проверки. Рубли на любую вашу карту можно получить через обменник по сделке Escrow Trade.
Замкнутый цикл
Деньги возвращаются тем же путём, которым пришли, и в первую очередь в размере депозита; выигрыш сверх - после дополнительной проверки, но на метод с историей депозитов. Карта третьего лица исключена вовсе: аккаунт именной, и платёжные методы должны быть на ваше имя. Правила целиком - вывод средств.
Карта закрыта или перевыпущена
Перевыпущенная карта с тем же счётом обычно принимает переводы. Закрытая - нет: напишите в поддержку, приложите справку банка о закрытии и данные новой карты на ваше имя. После проверки метод вывода меняют. Без обращения заявка на новую карту будет отклоняться.
Через обменник - на любую вашу карту
Сделка Escrow Trade: вы продаёте доллары, обменник переводит рубли на карту, которую вы указали, - карта депозита здесь не важна, потому что рум переводит доллары обменнику, а не вам. Комиссия рума 0, деньги от от 30 минут до 24 часов. Разбор - вывод на карту.
Дальше по теме
Вывод средств
Как вывести деньги с Покерок: сроки обработки, вывод на тот же метод, что депозит, лимиты по суммам, проверка источника средств, вывод в рублях через обменник и что делает вывод с активным бонусом.
Вывод на карту
Покер с выводом на карту: когда вывод на карту доступен напрямую, почему работает правило замкнутого цикла, как получить рубли на карту через обменник, сколько это занимает и как не попасть на отказ.
Обменник
Обменник для Покерок: как купить и продать доллары на игровой счёт через сделку Escrow Trade внутри клиента, комиссия, сроки, споры, что можно обменивать и как отличить надёжный сервис.
Тянет ли с выплатами
Задерживает ли Покерок выплаты: сроки обработки 24 и 72 часа, три законные причины задержки - верификация, источник средств, выплата частями, - и как отличить процедуру от проблемы.